CakeUp

Вопрос-ответ

Вопросы которые нам никогда не задавали, а зря...
  • Безопасен ли кондитерский инвентарь из Китая
  • А что если при доставке товар испортится/помнётся/разобьётся?
  • А что если я куплю, а товар окажется неисправным?
  • А если я куплю, а товар мне не понравится?
  • Почему у вас только предоплата?
  • Куда можно приехать посмотреть товар?

  • Безопасен ли кондитерский инвентарь из Китая
    Точно. Это важный аспект, поэтому мы тщательно выбираем наших поставщиков. Силикон полностью пищевой, пластик нетоксичен и безвреден. Самое главное – как и в любой стране, в Китае есть товар откровенно плохого качества и товар, достойный международного рынка. Поверьте, полтора миллиарда китайцев не дураки, и сами пользуются продукцией высокого качества. Мы выбираем только такой товар! В нашей команде есть специалист, проживший в Пекине почти всю свою жизнь, он разбирается. Как и все китайцы, он очень старателен и дотошно проверяет всех наших поставщиков
    Нравится0

    А что если при доставке товар испортится/помнётся/разобьётся?
    Мы хорошо понимаем, какие сюрпризы может преподнести иногда почта России. Поэтому любой товар мы упаковываем как китайский фарфор династии Цзинь(金朝). Мы упаковываем так тщательно, что не все наши покупатели могут распаковать без помощи друзей или мужа 😊 Но если всё же товар испортится при перевозке из–за недостаточной упаковки, мы отправим Вам новый товар ещё раз или возместим все расходы.
    Нравится0

    А что если я куплю, а товар окажется неисправным?
    Совершенно исключено – мы проверяем весь товар перед отправкой. Абсолютно весь. Но если злая судьба так замаскирует дефект, что мы его не увидим, а увидите вы, тогда мы вернем вам полную стоимость товара, стоимость почтовой пересылки и принесём свои глубочайшие извинения.
    Нравится0

    А если я куплю, а товар мне не понравится?
    Мы чтим закон защиты прав потребителей, поэтому вы можете вернуть любой исправный товар без следов эксплуатации в течение 7 дней с момента получения. Вам нужно будет только отправить товар нам обратно. И вы получите свои деньги в течение 5 дней.
    Нравится0

    Почему у вас только предоплата?
    Так работают 95% интернет-магазинов. Совершая предоплату, вы точно принимаете решение, что товар вам нужен. Вы же берете предоплату со своих клиентов, правда же? Если вы вдруг оплатите, а потом передумаете, в течение получаса мы отправим деньги обратно.
    Нравится0

    Куда можно приехать посмотреть товар?
    Мы абсолютно сознательно не открываем обычный магазин. Иначе придется увеличивать стоимость нашего товара – нам же придется платить аренду, зарплату продавцам. Лучше уж мы сэкономим вам деньги. По Самаре мы доставляем заказ на следующий день, поэтому ждать недолго. 😌
    Нравится0